Comunique-se: complementar informações
Significa que após análise do departamento responsável [1], você precisará enviar documentos [2] ou preencher informações complementares. Após atender o que está sendo solicitado no parecer, clique em ’Finalizar tarefa’ [3] e continue acompanhando seu processo no Portal de Atendimento.
Comunique-se: indeferimento
Sua solicitação de cartão foi indeferida pelo departamento responsável. O motivo será informado [1].
Comunique-se: deferimento
Sua solicitação de cartão foi deferida, esta tarefa/pendente tem o propósito de dar ciência do deferimento. Para obter de fato seu cartão, é necessário aguardar sua emissão e disponibilização no sistema. Quando estiver pronto, uma nova tarefa será criada.
Comunique-se: cartão disponível
Esta tarefa é criada quando seu cartão emitido é disponibilizado através do Portal de Atendimento Solar. Clique no botão ’Cartão do idoso’ [2] para realizar o download do seu documento.
Você também pode baixar seu cartão disponível acessando a pasta digital do processo, seguindo os próximos passos:
Acesse o processo de sua solicitação no Portal de Atendimento, clique sobre a opção 'Documentos' [1], clique no documento 'Cartão do Idoso' [2] e em seguida no botão 'Imprimir' [3], permitindo que você baixe o arquivo através da próxima tela que abrirá em seu navegador ou imprima o documento.
Para que o cartão do idoso seja válido, é necessário que ele seja impresso colorido e plastificado.