Realizada a solicitação, acesse regularmente o processo relacionado à sua requisição de cartão no Portal de Atendimento Solar BPM, através de um dos métodos abordados abaixo:
Método 1 – Opção 'Consulta de Processos': utilize esta opção para consultar individualmente sua solicitação. É necessário saber o número do processo da solicitação.
Preencha os campos 'Órgão' [1], digitando 'PMB', 'Número do Processo' [2] e 'Ano' [3] e clique em 'Consultar'.
Método 2 – Acesse a opção 'Meus Processos'.
Clique sobre o processo de sua solicitação [1]. Procure nas abas 'Em andamento' [2] e 'Concluídos' [3], seu processo estará em alguma dessas abas/guias.
Ao selecionar seu processo através de um dos métodos abordados acima, o sistema exibirá os dados básicos de sua solicitação.
Após análise da sua solicitação pela Secretaria de Mobilidade Urbana de Barueri, na seção 'Movimentações' [1], estarão listadas as 'pendências/tarefas' [2] que necessitarão de sua ação ou ciência, para isso é necessário clicar em 'Resolver' [3].
Fique atendo à caixa de entrada do e-mail vinculado ao cadastro de usuário do sistema utilizado na solicitação, você receberá uma mensagem de e-mail quando houver alguma pendência/tarefa no Portal de Atendimento!
As pendências possuem prazo de 10 dias para finalização/resolução, após esse período são finalizadas automaticamente pelo sistema.