1 - Acesse o endereço: https://solarbpm.barueri.sp.gov.br/atendimento.
2 - Efetue o login, no topo da página do portal de atendimento, ao lado esquerdo, clique em ‘Entrar’, insira o CPF ou CNPJ.
3 - Para realizar a solicitação:
4 - Clique na opção ’Solicitação de Serviços’, no campo ’Existem diversas opções para encontrar um serviço’: Digitando um serviço desejado, consulta avançada ou navegando pelas categorias.
5 - Selecione uma opção de acordo com o serviço desejado, exemplos:
• Certidão de Tempo de Serviço: Certidão de tempo de serviço – ex-servidor – SADM.
• Declaração Funcional: Declaração funcional para ex-servidor – SADM.
• Solicitação do Cartão Nacional do Idoso – SSMU.
6 - Clique sobre o assunto desejado e em seguida 'Solicitar'.
7 - Preencha os campos, vale ressaltar que os campos com * são de preenchimento obrigatório. Pronto, solicitação/serviço já cadastrado para unidade responsável pelo assunto escolhido.
Se tiver apenas uma solicitação, ele já abrirá na tela de ‘Meus processos’. Se forem vários, será aberta mais abas conforme imagem abaixo, encontre a solicitação desejada e clique para visualizar todo o conteúdo. No campo movimentações, você pode acompanhar o andamento da sua solicitação, lá serão exibidas as tarefas, com data de criação e a situação atual.
Apenas as tarefas que contenham o botão ‘Resolver pendência’ dependem de uma resposta de sua parte, as demais são atividades internas da Prefeitura.